Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Merak Edilen Soruların Cevapları

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Seçeceğiniz otel ve oda tercihine göre hac programı değişkenlik göstermekle birlikte kısa dönem hac 15 gün, uzun dönem hac 45 gün sürmektedir.

Diyanet İşleri Başkanlığı hac bedelini (oda tercihli) kişi başı en düşük 15 bin, en yüksek 21 bin riyal olarak belirlemiştir. Otel tercihinde bulunanlar için bu rakam değişkenlik gösterebilir. Ancak kesin fiyat Diyanet İşleri Başkanlığı’nın Suudi Arabistan yetkilileriyle yapacağı görüşmelerin ardından netleşecektir.

Diyanet İşleri Başkanlığı web sitesinden ya da kayıt yaptırdığınız ilin müftülüğünden alabilirsiniz.

Ödemeler Diyanet İşleri Başkanlığı’na yapılacaktır.

Pasaportunuzu alırken mutlaka çıkış yapacağınız günden başlamak üzere en az 180 gün geçerli olması gerekiyor. Daha az günün olması halinde çıkışınıza izin verilmeyecektir. Hac kurasına göre gideceğiniz zamanlar belirleneceği için pasaportunuzun geçerlilik süresi en az bir yıl olmalıdır.

18 yaş ve üzeri erkekler ile 45 yaş üzeri kadınlar için; pasaport, 2 adet arka fonu beyaz vesikalık ya da biyometrik fotoğraf gerekiyor. 18 yaş altı erkekler ve 45 yaş altı kadınlar için; beraberinde mahrem olarak gidecek gidecek 18 yaşından büyük erkek mahremi ile birinci dereceden akraba (baba, eş, dayı, amca, oğul, kayınpeder, erkek torun, damat, erkek yeğen, erkek kardeş, dede) olduğunu gösteren vukuatlı nüfus cüzdanı örneği yeterlidir.

Oda kriterleri Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından belirlenmektedir. Buna göre; Oda tercihli hac tipi; Mekke-i Mükerreme’de Mescid-i Harama en fazla 7 kilometre Medine-i Münevvere’de ise Merkeziye’de veya Mescid-i Nebevi’ye en fazla 700 metre mesafede yer alan binalarda, Otel 1 hac tipi; Mekke-i Mükerreme’de Mescid-i Haram’a en fazla 500 metre mesafede, Medine-i Münevvere’de ise Merkeziye’de, Otel 2 hac tipi; Mekke-i Mükerreme’de Mescid-i Haram’a en fazla 1000 metre mesafede, Medine-i Münevvere’de ise Merkeziye’de, yer alan otellerde kalabilirsiniz.

Oda tercihli hac tipi; isteğe göre iki, üç ya da dört kişilik odalarda, Oda 1 hac tipi; iki kişilik odalarda, Oda 2 hac tipi; iki ve üç kişilik odalarda Konaklama yapılıyor. İsteğe göre eş ya da diğer arkadaş / akrabayla oda seçimi yapılabiliyor. Ancak aynı odada kalacak kişilerin aynı hac tipini seçmesi ve mahremiyet açısından sakıncalı bir durum olmaması gerekiyor.

Evet gerekiyor. Önceki yıllara ait kayıtları yenileyen bir sistem bulunmuyor. E-devlet üzerinden yenilenmesi gerekiyor.

Hac ile ilgili başvuruların tamamı kura usulüyle belirlendiği için buna kesin cevap verilmesi mümkün değil. Ancak her geçen yıl kura torbasındaki başvuru sayısı arttığı için geçmişte kayıt olanların kendisinden sonra kayıt olanlara göre daha fazla şansı oluyor.

Diyanet İşleri Başkanlığı’nın belirlediği programa göre en kısa süreli hac programı 13-18 gün sürmektedir. Buna uygun paketimizi tercih edebilirsiniz.

Hac ve umre sırasında yaşanabilecek olası sağlık problemlerine müdahale edebilmek için doktor ve sağlık ekibi Türkiye’den gelecektir. (Tercih eden misafirler Suudi Arabistan’da ihtiyaç duyduğu sağlık hizmetini ücretsiz olarak alabilir.)

Gönülyolu Turizm, sadece Diyanet İşleri Başkanlığı hac kurasında kurası çıkan hacı adaylarına hizmet vermektedir.

Hac kurası çıkmış birisi, yaşlılıktan, hastalıktan dolayı hacca gidemeyeceğine dair bir hastaneden heyet raporu alması ve noterden ‘Şu kişiyi yerime vekil olarak hacca gönderiyorum’ ibaresi bulunan bir vekaletname vermesi halinde akrabası olup-olmadığına bakılmaksızın istediği kişiyi yerine vekil olarak hacca gönderebilir. Vekil olarak giden kişinin önceden hacca gitmiş olması ya da kuraya katılıp kurası çıkmamış biri olması bu durumu etkilemez. Vekil gittikten sonra vekil gönderen kişi hacca gitmiş gibi sayılır ve bir daha kuraya giremez. Sadece vekil gidecek kişinin TC vatandaşı ve mahrem sıkıntısının olmaması gerekiyor.

Önemli Notlar

Uçuşta, Ekonomi Class için kişi başı 30 kg; Business Class da ise 40 kg yük hakkınız olup, alacağınız ekstra bagaj hakkı masrafından firmamız sorumlu değildir.

Uçuşta, Ekonomi Class için kişi başı 30 kg; Business Class da ise 40 kg yük hakkınız olup, alacağınız ekstra bagaj hakkı masrafından firmamız sorumlu değildir.

Gidiş ve dönüş sırasında eşyalarınızın kaybolması veya zarar görmesi durumunda hava yolu şirketi politikaları geçerlidir. Ancak firmamız, gerekli ilgiyi size gösterecektir.

Gidiş ve dönüş sırasında yaşanacak rötarlar veya iptallerden hava yolu şirketi sorumlu olup, yaşanan mağduriyetin düzeltilmesi için firmamız elinden geleni yapacaktır.

Otellerde, mini bardan tüketilen ürünler veya yurt dışı telefon görüşmeleri gibi yapılan ekstra harcamalar tur ücretine dahil değil, misafirlerimizin sorumluluğundadır.

Uçuşlarımız tarifeli veya ekstra uçak seferleri ile yapılacaktır.

Suudi Arabistan Devlet Hastaneleri, umre mevsiminde umrecilere ücretsiz hizmet vermektedir. Ancak özel hastane ve poliklinik hizmetleri ücretlidir. Bu ücretler misafirlerimiz tarafından ödenir.

Misafirlerimizin devamlı kullandıkları ilaçlar varsa, yanlarında getirmeleri gerekmektedir.

Otel konaklamalarında kabul edilen giriş saati 15.00 olup, çıkış saati ise 12.00’dır. Gece uçuş gerçekleştirerek sabah otele giriş yapıldığı taktirde; bir önceki gece konaklama ücretine dahil edilir.

Otel odaları genel olarak iki kişilik olup, eklenecek ekstra yataklardan standart yatak konforu beklenmemesi misafirlerimize tavsiye edilir.

Uçuş kalkış saatinden en az üç saat önce havalimanına varmış olmak gerekmektedir.

Uçuş seferlerinin tamamı netleşmediği için öngörülen günlerde bir veya iki gün artma veya azalma yaşanabilir. Gün artması durumda ekstra bir ücret talep edilmez, azalması durumunda ise misafirlerimize eksilen günün bedeli geri ödenir.

Vizyonumuz

Bünyesinde çalıştırdığı ekip arkadaşlarına düzenli eğitim desteği sağlayan Gönül Yolu Turizm, dünya standartlarını sürekli takip ederek, kaliteli hizmet anlayışından ödün vermemektedir. Hizmet sektöründe fark yaratmayı amaç olarak belirleyen Gönül Yolu Turizm, daima ulaşılabilir, şeffaf, güvenli ve müşteri dostu hizmet anlayışıyla faaliyetlerine devam etmektedir.